Zpracování osobních údajů
Zpracování osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR"), je:
Marica Svobodová
se sídlem na adrese Komořany 221
registrovaná u Městského úřadu Vyškov pod číslem jednacím Ž/zm/1025/08 Bo
E-mail: info@vytvarny-shop.cz
Web: www.vytvarny-shop.cz/kontakty
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč
2.1 Objednávky a zákaznický účet
Při vytvoření objednávky nebo registraci zákaznického účtu zpracováváme: jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo a případně IČO a DIČ. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – zejména daňové a účetní předpisy.
2.2 Kontaktní formuláře
Prostřednictvím kontaktních formulářů zpracováváme jméno, příjmení, název společnosti, e-mail a případně telefonní číslo. Právním základem je váš souhlas a oprávněný zájem správce (zodpovězení dotazu).
2.3 Recenze produktů
Pokud zanecháte recenzi u produktu, zpracováváme vaše jméno (nebo přezdívku), text recenze a případně hodnocení. Recenze jsou veřejně viditelné. Právním základem je váš souhlas.
2.4 Newsletter a e-mailový marketing
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, zpracováváme vaši e-mailovou adresu. Právním základem je váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat (odhlášením z odběru).
2.5 Platby
Pro zpracování online plateb využíváme platební bránu GoPay. Při platbě jsou vaše platební údaje předány přímo společnosti GoPay s.r.o., která je zpracovává jako samostatný správce. Správce e-shopu nemá přístup k údajům o platební kartě.
3. Soubory cookies
Náš e-shop používá soubory cookies pro zajištění správného fungování webu, analytiku návštěvnosti a cílenou reklamu. Používáme následující cookies:
| Cookie | Účel | Expirace | Kategorie |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Identifikace unikátní session návštěvníka | Do konce session | Nezbytné |
| shoptet_test_cookie | Testování funkčnosti cookies v prohlížeči | Do konce session | Nezbytné |
| ShoptetFavoriteProducts | Uložení oblíbených produktů | Trvalé | Funkční |
| ShoptetShoppingCart | Obsah nákupního košíku | Do konce session | Nezbytné |
| cookies_consent | Uložení souhlasu s cookies | 1 rok | Nezbytné |
| _ga | Identifikace unikátního návštěvníka (Google Analytics) | 2 roky | Analytické |
| _gid | Ukládání dat o návštěvě webu pro analytiku | 1 den | Analytické |
| _gat | Omezení počtu požadavků na Google Analytics | 1 minuta | Analytické |
| _fbp | Identifikace návštěvníka pro Facebook reklamu | 3 měsíce | Marketingové |
| _uetsid | Sledování session pro Microsoft Ads (Bing) | 1 den | Marketingové |
| _uetvid | Identifikace návštěvníka pro Microsoft Ads (Bing) | 13 měsíců | Marketingové |
| ehub_* | Sledování affiliate konverzí (eHUB) | Různé | Marketingové |
Souhlas s nepovinnými cookies (analytické, marketingové) můžete kdykoli odvolat nebo upravit v nastavení cookies na našem webu. Nezbytné cookies nelze deaktivovat, protože jsou nutné pro základní fungování e-shopu.
4. Vložený obsah z jiných webů
Články a stránky na tomto webu mohou obsahovat vložený obsah (např. videa, obrázky). Vložený obsah z jiných webů se chová stejně, jako by návštěvník navštívil daný web přímo – tyto weby mohou sbírat údaje o vás, používat cookies a sledovat vaši interakci s tímto obsahem.
5. S kým sdílíme vaše údaje
Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím příjemcům a zpracovatelům:
- Shoptet, a.s. – provozovatel e-shopové platformy (zpracování objednávek, plateb, zákaznických účtů)
- Google Ireland Ltd. – Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager
- Meta Platforms Ireland Ltd. – Facebook Pixel, reklama na Facebooku a Instagramu
- Microsoft Corporation – Microsoft Ads/Bing UET
- Seznam.cz a.s. – S–klik
- Leadhub s.r.o. – analytika a marketingové nástroje
- Heureka Group a.s. – program „Ověřeno zákazníky", zákaznické recenze
- GoPay s.r.o. – platební brána (zpracování online plateb)
- eHUB.cz – affiliate marketingová síť (sledování konverzí)
- Účetní a daňové služby – zpracování účetních dokladů
- Přepravní společnosti: PPL CZ s.r.o., Balíkovna (Česká pošta, s.p.), Zásilkovna s.r.o.
6. Jak dlouho uchováváme vaše údaje
- Údaje z objednávek: po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy (zpravidla 10 let)
- Údaje z kontaktních formulářů: 5 let od posledního kontaktu
- Recenze produktů: po dobu zveřejnění na webu, nebo do odvolání souhlasu
- Newsletter: do odvolání souhlasu (odhlášení z odběru)
- Cookies: dle expirace uvedené v tabulce výše
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům – můžete požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz („právo být zapomenut") – můžete požádat o smazání údajů, pokud nejsou potřebné pro plnění právních povinností
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo odvolat souhlas – kdykoli, bez udání důvodu
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚŘÚ, www.uoou.cz)
8. Kontakt pro uplatnění práv
Pro uplatnění jakéhokoli práva nebo dotazu ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:
E-mailem: info@vytvarny-shop.cz
Telefonicky nebo písemně na kontaktech uvedených na www.vytvarny-shop.cz/kontakty
9. Ověřeno zákazníky (Heureka)
Váš nákup může být zahrnut do programu „Ověřeno zákazníky" provozovaného společností Heureka Group a.s. V rámci tohoto programu vám může být zaslán dotazník spokojenosti. Za tímto účelem předáváme Heurece vaši e-mailovou adresu a informace o zakoupeném zboží. Zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu. Proti tomuto zpracování můžete podat námitku.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou platné od 1. 4. 2026 a mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.